Desafíos para un retail o marca que quiera ser moderna
Orquestador Bloque I: Juan José Gallo, Head of CX, VTEX
14:00 a 14:05 h
14:05 a 14:35 h
TREND PITCH UNIFIED COMMERCE
Agiliza el proceso de compra aplicando estrategias de optimización de medios de pago para aumentar la conversión.
Jorge Vargas, Director de Soluciones Digitales, Bancolombia
Optimiza el stock e integra los canales de venta para llevar tu negocio al siguiente nivel.
Felipe Vélez, Head of Marketplace, Sodimac
14:05 a 14:35 h
14:35 a 14:45 h
PANEL DE PREGUNTAS
14:35 a 14:45 h
14:45 a 14:50 h
BLOQUE II: INTRODUCCIÓN COLLABORATIVE COMMERCE
Su impacto en los modelos de negocios de retailers y marcas
Orquestador Bloque II: Álvaro Umaña, Gerente de Asuntos Corporativos, Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)
14:45 a 14:50 h
14:50 a 15:20 h
TREND PITCH COLLABORATIVE COMMERCE
La nueva era de la interacción con los clientes: Inmersión y evolución de tiendas online y físicas, y el uso de mensajería para transformar las experiencias de compra y servicio en el retail y el eCommerce.
Sergio Gómez Charry, Client Partner, Meta Región Andina
Cómo implementar Social Selling en tu eCommerce para aumentar el tráfico online y tener mayor presencia de terceros.
Alejandra Perdomo, VP Talento y de Relaciones Públicas, Elenas
14:50 a 15:20 h
15:20 a 15:30 h
PANEL DE PREGUNTAS
15:20 a 15:30 h
15:30 a 15:35 h
BLOQUE III: INTRODUCCIÓN AL RETAIL MEDIA
Monetización de datos y mejora de la experiencia de compra
Orquestador Bloque III: Carlos Güisa, Gerente de Análisis Económico y Proyectos, Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)
15:30 a 15:35 h
15:35 a 16:05 h
TREND PITCH RETAIL MEDIA
Consejos prácticos para optimizar el almacenamiento de datos a través del marketing predictivo.
Carlos Segura, Gerente de Marketing, Infracommerce Latam
Estrategias prácticas para conocer y ganar a tu cliente en cada punto de contacto del Customer Journey
Entretenimiento, monetización o interacción. Construyendo el ecosistema
User Perception & User Behavior en el metaverso: oportunidades de monetización para las marcas
Jose Fernando Díaz Melo, CEO & Founder, Digiway
16:20 a 16:35 h
16:35 a 16:45 h
PANEL DE PREGUNTAS
16:35 a 16:45 h
16:45 a 17:15 h
ENTREGA DE LOS ECOMMERCE AWARDS & CIERRE DE CONFERENCIAS #EDAYCO
Los invitamos a presenciar y participar de la entrega de los eCommerce Awards en el Salón Grand Ballroom 2
16:45 a 17:15 h
ONBOARDING DE UNIFIED COMMERCE
Programación
Salón Grand Ballroom 3
Actividades presenciales
Horario Colombia: GMT-05 Consulta aquíla hora de tu país
14:00 a 14:15 h
APERTURA + METODOLOGÍA Y OBJETIVOS ONBOARDING
Orquestador:
Juan Guzmán Mutis, Regional Sales Manager Colombia & Chile, Yuju
14:00 a 14:15 h
14:15 a 14:45 h
BLOQUE I: ARQUITECTURA
Pasos para diseñar e implementar el framework en tu marca.
Carlos Alberto Narváez Beltrán, Coordinador de Plataforma eCommerce, OFFCORSS C.I. HERMECO S.A.
Daniel Zapata Vanegas, Director Online (Ecommerce & Marketplaces), OFFCORSS C.I. HERMECO S.A.
14:15 a 14:45 h
14:45 a 15:15 h
BLOQUE II: EXPERIENCIA CONVERSACIONAL 360°
Caso RAPPI: Cómo implementar una estrategia de experiencia conversacional 360 en tu empresa y crear una comunicación coherente y cohesiva en todos los canales de contacto con el cliente.
Leonardo Riaño, Growth & CRM Manager, RAPPI
Vivian Jones, Vicepresidente, Infobip Latam
14:45 a 15:15 h
15:15 a 15:45 h
BLOQUE III: INDICADORES Y KPIs
Caso Levi’s: Herramientas prácticas para medir el rendimiento de los pilares de tu tienda, y los principales KPIs para acompañar y optimizar la toma de decisiones.
Camila Dueñas, Head of Marketing Automation, BlackSip
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