El pasado jueves 16 de mayo se celebró con éxito la décima edición del eCommerce Day Bogotá en el hotel Grand Hyatt de la capital colombiana. El evento, el más importante de Latinoamérica en materia de negocios por Internet, es organizado por el eCommerce Institute en conjunto con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
En el encuentro se reunieron los máximos exponentes nacionales e internacionales de la industria eCommerce, quienes llevaron a cabo diferentes charlas y conferencias acerca de las nuevas tendencias y los desafíos a superar en el sector. Además, se realizaron diversos talleres para capacitar a los asistentes en diferentes prácticas de la cadena del valor del comercio electrónico, tales como: email marketing, logística, automation, ecommerce crossborder, entre otras.
Panorama del eCommerce en Colombia
Parte de la profesionalización del sector se asocia a tener un mayor conocimiento de la industria local e internacional. Es por esto que durante el evento se compartieron diferentes cifras con la audiencia para analizar el estado actual del eCommerce y hacia dónde va:
>> Conectividad
El acceso a Internet es clave para el crecimiento y maduración de la industria.
- En Colombia hay 31 millones de colombianos con acceso a Internet, lo que representa el 62.26% del total de la población del país.
- La penetración de Internet se concentra principalmente en Bogotá, Antioquia y Valle de Cauca
- El eCommerce en Colombia representa el 4,4% de Latinoamérica
>> Perfil del consumidor colombiano y preferencias de compra
Entender al consumidor online, sus preferencias y necesidades, ayuda a las empresas en sus estrategias de venta y fidelización asociado a su canal online:
- El 87.69% de los colombianos entre 15 y 75 años han realizado al menos una compra a través de Internet.
- El 16.07% compra y pago online, el 16.12% compra online y pago contra entrega y el 15.73% compra online y paga en punto.
- El dispositivo más utilizado para acceder al comercio electrónico es el celular, en particular para las compras en línea y pago contraentrega.
- Para la compra y pago en línea, el acceso vía PC y portátil es mayor que otros medios de pago.
- Las categorías de productos de mayor preferencia por parte de los consumidores en los portales de compra y pagados en línea son: moda (37%), turismo (37%) y tecnología (36%). Los que prefieren realizar el pago a través del método contra entrega optan por comprar moda (45%) y comestibles (34%).
>> Premios y reconocimientos <<
Durante el evento, el eCommerce Institute hizo entrega de los eCommerce AWARD’s Colombia 2019, el mayor reconocimiento que se otorga a las empresas del sector en América Latina. En el país los premiados por cada categoría fueron:
- Líder del eCommerce en la industria turística: Despegar – despegar.com.co
- Líder del eCommerce en Retail: Jumbo – tiendasjumbo.co
- Entretenimientos y Medios en eCommerce: Cine Colombia – cinecolombia.com
- Servicios y Soluciones para eCommerce: Mercado Pago – mercadopago.com.co
- Servicios financieros y Banca Online: Paymentez – paymentez.com
- Moda & Belleza: Mario Hernández – mariohernandez.com.co
- Mejor agencia de eCommerce: Brandilve – brandlive.com
- Mejor pyme de eCommerce: Farmalisto – farmalisto.com.co
- Mejor iniciativa mobile para eCommerce: Rappi – rappi.com.co
Los emprendimientos también tuvieron su oportunidad de destacarse durante el pitch en el eCommerce Startup Competition:
- El ganador de la versión colombiana fue: Muu-B – muub.co
- Menciones especiales: Lacata y Fullnota.